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云软ImCC是新一代企业级全渠道智能云客服平台,10万企业正在享受ImCC提供的在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务带来的变化,帮助企业快速搭建客户服务营销平台,为各行业提供专业化的服务,ImCC助力企业打造极致用户体验。
云软基于国内最大的社交入口微信及QQ平台,依托技术创新和资源整合,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
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普瑾特主要业务是呼叫中心业务管理、电子商务、直复营销执行以及信息资源管理。目前业务内容包括客户服务、电子商代运营、电话市场调研、电话营销及电话营销。提供客户关系管理服务的外包商;为《财富》1000强中的许多知名企业提供灵活的客户关系管理服务解决方案。随着移动互联网的到来,为更好的服务广大企业客户,2016年10月普瑾特与云软ImCC携手,将微信公众平台与云软ImCC2.0全渠道统一营销服务平台对接。共同打造以微信为依托、以云软ImCC2.0为平台的企业客户服务渠道。打破微信以服务C端用户为主的概念,将B2B模式的客户服务工作与“ImCC——我就是联络中心这一概念很好的融合”,真正实现了企业对企业的全时段的人工+智能的统一营销服务。
发布时间: 2018 - 01 - 14
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深圳聚贤云天国际文化传播有限公司(以下简称聚贤云天)成立于2016年,公司成立伊始就找准市场,根据自身优势定位,找准目标群体依托微信公众号平台打造了以女装销售为主、客户服务为辅的公众号商城。在项目上线前期,为了让后期平台的运行更加稳定、更好的服务于广大消费者。经过多方对比和多次沟通,2016年9月聚贤云天最终确定与云软合作,将聚贤云天公众号“醉美裙”与云软ImCC2.0对接,在云软ImCC2.0平台上打造以微商城为主、在线客服系统为辅的营销服务平台。不仅如此,根据聚贤云天营销模式的需要,在云软ImCC2.0的现有商城功能基础上,又帮助聚贤云天开发了代言人模式的营销系统。即当用户在微商城内购买过任意一件商品后,就自动成为“醉美裙”代言人。当用户通过自己的微信分享产品链接后,如有其它用户通过此链接购买,则分享人会获得一定收益。其实这种模式洽洽是微商经济时代最为有效的推广手段之一,同时也是分享经济和口碑营销的延续。可以说,云软ImCC2.0全渠道统一营销服务平台,不仅仅帮助企业完成了互联网及移动互联网传统模式和观念下的营销及服务工作支撑,更可以帮助企业在新移动互联网时代下完成更多的全渠道统一营销服务工作。
发布时间: 2018 - 01 - 14
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