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  • 2018 - 01 - 14
    认证的订阅号可以升级为服务号了!前几日,微信开放第三方平台的登陆授权已是众人皆知了,这让一些微信第三方是好生激动,因为现在已经可以从公众号的运营者处获得接口授权,直接登录公众号后台查看接口并且针对接口开发了。但殊不知,微信又曝出,现在认证的订阅号可以升级为服务号了。腾讯全球合作伙伴大会重打的是微信的招牌!为什么这样说?微信是腾讯最重量级的产品,微信如何开放、微信开放平台的新动作一直是合作伙伴、公众账号运营者、线下商家与依附在微信上的第三方最密切关注的话题。微信开放了第三方平台登陆授权,现在又确认可以将订阅号升级至服务号,看来微信频繁动作的背后,其商业化的进程在进一步推进,微信O2O之路在激进。去媒体化,弱化媒体属性服务号的属性是服务,就类似移动设备里的独立APP,在微信中有着不一样的地位。内容的推送并非它实际的价值,真正的核心价值在于通过高级接口,深挖更丰富的功能。但是订阅号就不行,即使是认证后的订阅号也没多出什么权限。而微信公众号的诞生,媒体属性一直承担着培养用户行为习惯的大任,现在公众号的数量有800万个,日均以1.5万个的数量在增长,由此可以看出媒体的属性在不断的深入大众心中。微信需要弱化媒体属性,但是不会一招"毙命"。循循渐进而来,微信选择可将认证的订阅号升级为服务号,一方面这是缓慢的打压政策,让普通用户在不知不觉中逐渐失去对媒体属性公众号的使用习惯。比如微信7月份公开了阅读数,就是在在潜移默化的情况下,慢慢的瓦解媒体属性的公众号。另一方面,这不会引起公众号运营者和用户的极度反感,还可以让商业化运作的公司对公众号增强自信心。微信支付,带动微信公众号迎来智慧生活微信的"开放"和"连接"能力,在一步步的为各行业提供商业化的闭环,但要完成微信O2O的闭环,最重要的一环就是实现微信支付。微信支付发展至今,早已告别了单纯的支付服务,通过为各个行业提供的基础服务能力建立起一个集展示、社交、消息触达、用户沉淀为一体的移动O2O平台。但是关键的问题是,订阅号目前还不支持开通微信支付这一功能,但认证的服务号是具备,为了适应全面的开放策略,订阅号可以升级至服务号,这无疑是一大利好,微信的支付体系可以在一定程度上更加完善,让"可移植"的内容更加多样化。今后"微信公众号 微信支付"的...
  • 2018 - 01 - 14
    近日,微信官方正式宣布上线沟通接口,称用户可以在移动应用中,点击跳转到微信客户端内,进入公众号的会话界面或者资料页(用户已关注公众号时会进入会话界面,未关注则进入资料页)。这一接口的上线,对公众号运营者来说无疑又多了一个"吸粉"的渠道。尤其是本身拥有自家移动应用的企业,可以从App往微信倒用户。当然,对电商企业来讲,沟通接口的打通还意味着能将App与微信的CRM系统正式打通,对两端的用户进行统一管理。在具体的应用场景上,用户从App跳转到公众号会话界面,也是对客服功能的一个转移。另一个可以预见的情况是,在App内投放微信公众号广告的企业行为或许也将逐步出现。此前公众号的推广通常需要写清楚详细账号,让用户自己搜索,或者扫描二维码关注。而一旦上述沟通接口开放,用户可以从App跳转至公众号资料页面,直接进行关注。因此,对企业来说,投放App广告或许将成为一个重要的公众号推广方式。
  • 2018 - 01 - 14
    2016年南京企业通讯与呼叫中心技术发展论坛于4月8日上午隆重举行,来自全国多家业内知名企业代表在论坛上对本行业未来发展趋势、移动互联网时代如何实现多渠道用户管理、大数据在呼叫中心技术领域的应用、企业如何完成客服智能化、新兴营销模式在颠覆传统营销模式时如何做好客户服务等问题进行了深入的交流和探讨,并将目前代表行业领域最前沿的技术应用和概念,带到了大家的面前。做为本次论坛的共同发起单位,深圳市云软信息技术有限公司副总裁黄榕振围绕《多渠道用户体验》这一主题进行了演讲。 黄总认为,在互联网和移动互联网蓬勃发展的今天,很多传统行业清楚的认识到,消费者的沟通习惯和沟通方式随着科技的发展发生了质的变化,多渠道沟通的形势已然形成。客户来源入口越来越多,企业应接不暇目前,互联网及移动互联网技术的发展,使客户对外沟通交流的平台越来越多,单从旅游行业来说,就有去哪、途牛、携程等大型综合出行平台为客户提供出行综合信息,更有很多旅行机构自建平台及渠道以满足客户出行需求。但随之而来就问题就是,客户来源入口越来越多,企业不能进行统一有效的管理,造成了内部重复工作量不断加大,使企业的人力成本及时间成本不断上涨,让企业无形当中增加了经营负担。但面对网络营销和移动营销日益重要的今天,企业只能选择不断的拥抱变化,适应当前形式,都不希望被移动互联网的发展所淘汰。沟通咨询时间、预约时间越来越不固定,让一些企业流失客户在移动互联网发展的同时,“碎片化时间”一词也脱颖而出。有数据显示,由于智能终端、无线网络技术更新和普及,目前人均智能终端拥有量已经达到了2台左右。也就是说,智能终端已经成为消费者生活中不可缺少的一部分。同时,手机APP包括微信、QQ、微博等软件也迅速普及,也让人与人之间的沟通变得更加方便。随之而来的是,消费者的上网时间不再受时间、空间的限制,实现了随时时交流、随地沟通的局面,信息的传播速度和数量也出现了几何级的增长。做为企业来说,客户的沟通已经不在是从前的早八晚五工作日之内的沟通,而是变成了7*24小时的随时咨询。碎片化时间的沟通,在企业与消费者之间的沟通被体现的淋漓尽致。这就造成了一种看似无法破解的局面:消费者咨询、预约服务的时间不再固定,但由于咨询量的分散和量级稍小,企业还无法因为这种改变而调整内部工作人员时间,无形当中造成了一部分客户的流失,同时也让客户的感受度有所降低。面对这样一种局面...
  • 2018 - 01 - 14
    认证的订阅号可以升级为服务号了!前几日,微信开放第三方平台的登陆授权已是众人皆知了,这让一些微信第三方是好生激动,因为现在已经可以从公众号的运营者处获得接口授权,直接登录公众号后台查看接口并且针对接口开发了。但殊不知,微信又曝出,现在认证的订阅号可以升级为服务号了。腾讯全球合作伙伴大会重打的是微信的招牌!为什么这样说?微信是腾讯最重量级的产品,微信如何开放、微信开放平台的新动作一直是合作伙伴、公众账号运营者、线下商家与依附在微信上的第三方最密切关注的话题。微信开放了第三方平台登陆授权,现在又确认可以将订阅号升级至服务号,看来微信频繁动作的背后,其商业化的进程在进一步推进,微信O2O之路在激进。去媒体化,弱化媒体属性服务号的属性是服务,就类似移动设备里的独立APP,在微信中有着不一样的地位。内容的推送并非它实际的价值,真正的核心价值在于通过高级接口,深挖更丰富的功能。但是订阅号就不行,即使是认证后的订阅号也没多出什么权限。而微信公众号的诞生,媒体属性一直承担着培养用户行为习惯的大任,现在公众号的数量有800万个,日均以1.5万个的数量在增长,由此可以看出媒体的属性在不断的深入大众心中。微信需要弱化媒体属性,但是不会一招"毙命"。循循渐进而来,微信选择可将认证的订阅号升级为服务号,一方面这是缓慢的打压政策,让普通用户在不知不觉中逐渐失去对媒体属性公众号的使用习惯。比如微信7月份公开了阅读数,就是在在潜移默化的情况下,慢慢的瓦解媒体属性的公众号。另一方面,这不会引起公众号运营者和用户的极度反感,还可以让商业化运作的公司对公众号增强自信心。微信支付,带动微信公众号迎来智慧生活微信的"开放"和"连接"能力,在一步步的为各行业提供商业化的闭环,但要完成微信O2O的闭环,最重要的一环就是实现微信支付。微信支付发展至今,早已告别了单纯的支付服务,通过为各个行业提供的基础服务能力建立起一个集展示、社交、消息触达、用户沉淀为一体的移动O2O平台。但是关键的问题是,订阅号目前还不支持开通微信支付这一功能,但认证的服务号是具备,为了适应全面的开放策略,订阅号可以升级至服务号,这无疑是一大利好,微信的支付体系可以在一定程度上更加完善,让"可移植"的内容更加多样化。今后"微信公众号 微信支付"的...
  • 2018 - 01 - 14
    近日,微信官方正式宣布上线沟通接口,称用户可以在移动应用中,点击跳转到微信客户端内,进入公众号的会话界面或者资料页(用户已关注公众号时会进入会话界面,未关注则进入资料页)。这一接口的上线,对公众号运营者来说无疑又多了一个"吸粉"的渠道。尤其是本身拥有自家移动应用的企业,可以从App往微信倒用户。当然,对电商企业来讲,沟通接口的打通还意味着能将App与微信的CRM系统正式打通,对两端的用户进行统一管理。在具体的应用场景上,用户从App跳转到公众号会话界面,也是对客服功能的一个转移。另一个可以预见的情况是,在App内投放微信公众号广告的企业行为或许也将逐步出现。此前公众号的推广通常需要写清楚详细账号,让用户自己搜索,或者扫描二维码关注。而一旦上述沟通接口开放,用户可以从App跳转至公众号资料页面,直接进行关注。因此,对企业来说,投放App广告或许将成为一个重要的公众号推广方式。
  • 2018 - 01 - 14
    2016年南京企业通讯与呼叫中心技术发展论坛于4月8日上午隆重举行,来自全国多家业内知名企业代表在论坛上对本行业未来发展趋势、移动互联网时代如何实现多渠道用户管理、大数据在呼叫中心技术领域的应用、企业如何完成客服智能化、新兴营销模式在颠覆传统营销模式时如何做好客户服务等问题进行了深入的交流和探讨,并将目前代表行业领域最前沿的技术应用和概念,带到了大家的面前。做为本次论坛的共同发起单位,深圳市云软信息技术有限公司副总裁黄榕振围绕《多渠道用户体验》这一主题进行了演讲。 黄总认为,在互联网和移动互联网蓬勃发展的今天,很多传统行业清楚的认识到,消费者的沟通习惯和沟通方式随着科技的发展发生了质的变化,多渠道沟通的形势已然形成。客户来源入口越来越多,企业应接不暇目前,互联网及移动互联网技术的发展,使客户对外沟通交流的平台越来越多,单从旅游行业来说,就有去哪、途牛、携程等大型综合出行平台为客户提供出行综合信息,更有很多旅行机构自建平台及渠道以满足客户出行需求。但随之而来就问题就是,客户来源入口越来越多,企业不能进行统一有效的管理,造成了内部重复工作量不断加大,使企业的人力成本及时间成本不断上涨,让企业无形当中增加了经营负担。但面对网络营销和移动营销日益重要的今天,企业只能选择不断的拥抱变化,适应当前形式,都不希望被移动互联网的发展所淘汰。沟通咨询时间、预约时间越来越不固定,让一些企业流失客户在移动互联网发展的同时,“碎片化时间”一词也脱颖而出。有数据显示,由于智能终端、无线网络技术更新和普及,目前人均智能终端拥有量已经达到了2台左右。也就是说,智能终端已经成为消费者生活中不可缺少的一部分。同时,手机APP包括微信、QQ、微博等软件也迅速普及,也让人与人之间的沟通变得更加方便。随之而来的是,消费者的上网时间不再受时间、空间的限制,实现了随时时交流、随地沟通的局面,信息的传播速度和数量也出现了几何级的增长。做为企业来说,客户的沟通已经不在是从前的早八晚五工作日之内的沟通,而是变成了7*24小时的随时咨询。碎片化时间的沟通,在企业与消费者之间的沟通被体现的淋漓尽致。这就造成了一种看似无法破解的局面:消费者咨询、预约服务的时间不再固定,但由于咨询量的分散和量级稍小,企业还无法因为这种改变而调整内部工作人员时间,无形当中造成了一部分客户的流失,同时也让客户的感受度有所降低。面对这样一种局面...
体验版

◆ 统一工作平台

◆ 1个客服坐席

◆ 微信客服

◆ 网页在线客服

◆ 呼叫中心

◆ 免费使用14天

 

体验版
体验版

◆ 统一工作平台

◆ 1个客服坐席

◆ 微信客服

◆ 网页在线客服

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◆ 免费使用14天

 

标准版

◆ 统一工作平台

◆ 3个云客服工号

◆ 体验版全部功能

◆ 微信多客服、网页接入

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服


标准版
标准版

◆ 统一工作平台

◆ 3个云客服工号

◆ 体验版全部功能

◆ 微信多客服、网页接入

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服


专业版

◆ 统一工作平台

◆ 3个云客服工号

◆ 微信多客服、网页接入

◆ 电话接入

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服

专业版
专业版

◆ 统一工作平台

◆ 3个云客服工号

◆ 微信多客服、网页接入

◆ 电话接入

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服

高级版

◆ 统一工作平台

◆ 5个混合云客服工号

◆ 微信多客服、网页接入

◆ APP、微博、支付宝接入

◆ 对接企业CRM

◆ 对接工单系统

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服


高级版
高级版

◆ 统一工作平台

◆ 5个混合云客服工号

◆ 微信多客服、网页接入

◆ APP、微博、支付宝接入

◆ 对接企业CRM

◆ 对接工单系统

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服


营销版

◆ 统一工作平台

◆ 10个云客服工号

◆ 高级版全部功能(不包括混合云客服工号)

◆ 微信多客服、网页接入

◆ APP、微博、支付宝接入

◆ 呼叫中心

◆ 对接企业CRM、工单系统

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服

◆ 微商城、微传单

◆ 互动游戏


营销版
营销版

◆ 统一工作平台

◆ 10个云客服工号

◆ 高级版全部功能(不包括混合云客服工号)

◆ 微信多客服、网页接入

◆ APP、微博、支付宝接入

◆ 呼叫中心

◆ 对接企业CRM、工单系统

◆ 远程协助

◆ 轨迹跟踪

◆ 移动客服

◆ 微商城、微传单

◆ 互动游戏


集团定制版

◆ 完美接入呼叫中心、微信、营销QQ、微博、邮件、支付宝服务窗、短信平台

◆ 多层模块化架构,业务与承载分离

◆ 支撑亿级用户量,日峰值请求可超千万

◆ 集群扩展, 分布式数据库,支持全局分权分域管理

◆ IMR可实时修改,动态加载

◆ 可独立部署在企业指定的服务器内

◆ 提供高级智能机器人客服系统

◆ 支持微信、支付宝、财付通等支付系统对接

◆ 支持工单、CRM、ERP对接


集团定制版
集团定制版

◆ 完美接入呼叫中心、微信、营销QQ、微博、邮件、支付宝服务窗、短信平台

◆ 多层模块化架构,业务与承载分离

◆ 支撑亿级用户量,日峰值请求可超千万

◆ 集群扩展, 分布式数据库,支持全局分权分域管理

◆ IMR可实时修改,动态加载

◆ 可独立部署在企业指定的服务器内

◆ 提供高级智能机器人客服系统

◆ 支持微信、支付宝、财付通等支付系统对接

◆ 支持工单、CRM、ERP对接


商业利益
  • 一、人脉收益
    成为城市合伙人之后,有多重途径和机会交往到国际国内各行业的精英人士,与此同时将您当地拥有的人脉资源实现全行业跨界,在人脉资源方面可以实现二次扩张和裂变这对于您原有事业的经营或者是开拓新的事业都可以起来非常积极的作用 。
  • 二、现金收益
    通过合作运营平台主导的各项业务,您将获得很大一部分分成,未来平台还会主导更多的稳健可靠的金融分销业务,这些都能产生更多更直接的现金收益
  • 三、股权收益
    如果合伙人在运营一年之后业绩达标,您将得到天涯若比邻公司的期权股份,成为天涯的合伙人。
  • 四、业务收益
    我们提供的OVO平台就好比是一条信息和沟通的高速公路,可以承载的业务和内容有着无限可能,合伙人在完成平台主导的业务之余,同样可以独立运作各种各样的项目和业务,比如远程教育、远程医疗
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  • 腾讯战略合作伙伴

  • 腾讯营销云登陆计划创始荣誉伙伴

  • 深圳市呼叫中心行业协会会员单位

  • 中国电子商务协会客户联络中心专业委员会理事单位

  • 在线客服领域
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