邮箱作为元老级的互联网通讯工具，在企业办公中始终有着不可替代的作用。但伴随深度信息化应用时代来临，企业信息企业信息应用生态可谓是百花齐放，各类垂直化办公软件如OA、CRM等层出不穷，为我们工作带来无限便利的同时，却也带来无尽的困扰！
非常直观的一个感受就是：不同性质的事情我们常常需要登陆不同的操作系统完成相应工作，多个软件的摸索熟悉，来回不停地切换应用，让人感觉身心疲惫流程繁琐，特别是在开车、会议等情况下，又不得不处理业务，会觉得这些流程让人倍感无奈，有时候会在心底疑虑，为什么公司不选择一款超级软件，可以集中所有业务一并处理呢？
云软IMCC深入探索用户痛点，抓住企业服务需求，打通多渠道、多触点协同的全渠道联络中心，在接入微信公众号、APP、电话、网站客服等企业对外沟通平台基础上，全新上线智慧化云客服邮箱系统，再次开启高效协同办公模式！
云客服邮箱全新升级，任务传达效率直线上升
邮件系统功能是imcc在企业产品生态服务体系中迈出的又一重要性步伐。它具备全程SSL邮件加密，支持多线智能接入，拥有多项反垃圾专利以及7天数据恢复功能。因为是在PC端网页打开所以无需下载客户端，打开浏览器就能处理客问题咨询、售后故障等相关问题，还可以处理企业内外部邮件业务，工作效率至少提高十个百分点。
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imcc企业邮箱功能的推出，对员工来说，必备办公软件又少了一样，再也不用单独登录邮件系统后台。并且Imcc邮箱具备的功能与腾讯邮箱、Foxmail等专业邮箱软件功能无异，同样具备成员邮箱、账号管理、企业应用、邮箱参数等重要功能，极大提升了办公效率！
多功能场景全面覆盖，解决多渠道办公困扰
客服服务讲究场景应用，邮箱办公场景应用只是云软IMCC生态的小小一环，作为专业的企业级客服系统，云软imcc不仅全面打通邮箱、微信公众号、APP、电话、网站客服等企业常用通信工具，同时还全面接入企业QQ、支付宝、微博等垂直化应用软件，覆盖客户所有来访方渠道，及时有效解决客户问题，提高客户体验和品牌效应。
此外，在提供全渠道接入的基础上，云软imcc还提供工单功能、CRM功能、营销功能、机器人、以及刚升级上线的企业邮箱功能，实现了客户服务的平台统一、信息统一、服务统一、管理统一。
试想一下，一个企业中客服在用这个系统处理用户的业务咨询问题，客服经理用它来监控下属工作状态、绩效考核，技术用它的工单来处理各部门发过来的各种技术问题。并且全员都在处理这些业务的时候，可以同时在当前页面下就收发各种邮件业务，工作效率提升的同时，还能够缓解内心深处因办公系统带来的疲惫感，那是多么令人期待呀！
云客服，云未来！全渠道智能云客服，企业级营销服务平台，8年的精心打磨，2亿多终端客户的极致体验，云软IMCC正在创立一个全新的企业级生态服务场景，全方位助力企业提升客户服务，提高员工工作效率！未来，云软将不忘初心再出发，全力构建企业自身与用户之间的沟通通道，强化连接的强度与韧性，积极引入智能人机交互、大数据、云计算等技术，在云客服系统全渠道覆盖、简化服务、精准营维、平台优化等方面精益求精，致力为企业客户提供更优质的服务！