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系统升级公告20180920

日期: 2019-02-27
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2018年9月20升级公告如下:

1、来话原因树形结构增加搜索。

2、功能开启管理迁移。

3、模板消息查看发送内容、模板消息字数限制优化。

4、联系历史时间小数点修复。

5、BOSS系统IVR目录增加域标识。

6、系统掉线后自动重新登录。

7、IM人工服务类型报表、电话人工服务类型报表。

8、灰度机实时报表:

①个人工作统计报表今日数据实时;

②IM会话汇总报表今日数据实时;

③电话统计概况今日数据实时。

9、电话监控:

①电话监控新增监听功能;

②电话监控新增强拆功能;

③电话监控新增强插功能;

④电话监控新增修改客服状态功能。

10、webchat聊天是显示坐席头像、webchat图标优化。

 


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