毫无疑问，在如今的市场环境中，营销方式的很大一部分都是数字化的。消费者和企业几乎都是在线的。企业希望能够接触到他们的潜在客户，并观察他们手段户行为，通过数据分析，习惯追踪等，了解他们并进行针对性的精准营销。
但同时企业在进行营销活动时，往往会遇到“高投入低转化”、“效果难追踪”等困扰。营销活动上线后，不同渠道的营销活动各自为战，过程无法跟踪和监控！如何解决如上这些问题？重点在与数字化营销和全渠道接待的无缝结合。
![数字化营销时代，全渠道接待能力是营销成败的关键！]( "数字化营销时代，全渠道接待能力是营销成败的关键！")
数字化营销夺先机
数字化营销包含了很多互联网营销中的技术与实践，他不仅包含了互联网营销如邮件、微信、QQ、网页、APP、微博等，还包含了很多其他不通过互联网沟通的渠道，如电纸媒广告、楼宇广告、地铁灯箱广告等。
当不同的客户从各个渠道纷纷涌入时，企业应接不暇，不同渠道的营销活动之前数据难以协同，无法形成多渠道联动效应，客户数据背后的价值，也难以被第一时间发觉和挖掘，所以这时，我们就需要全渠道接待的介入！
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全渠道协同是根本
由深圳市云软信息技术有限公司自主研发的全渠道营销接待平台-云软ImCC，完美地解决了企业营销活动中面临的尴尬局面。
云软ImCC本身具备强大的服务能力，例如人工客服、智能应答、工单协同、自助服务、移动客服、知识库营销云等等的应用层。同时，它还具备了接入各种终端，例如电话、微信、QQ、网页、APP、邮件、微博等的接入层，覆盖全渠道。再紧密结合客户资料、聊天记录、点击轨迹、销售记录等数据层，成就了一套完整的全渠道营销接待系统。
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云软ImCC可以为你的多渠道宣传推广进行统一平台管理，统一服务各渠道客户，统计分析各渠道广告效果，统一维护客户信息，分级分类，精准营销，提高客户转化率。
你每个渠道的营销活动都可以集合到ImCC后台来统一管理，实现全渠道数据协同，不放过你的任何一个客户。
在大部分企业都数字化转型的今天，无论是搭建数字化营销平台开拓商业新模式，还是塑造全渠道接待的“消费者入口”都是企业成功的关键。从前面对的各种问题，客户从哪儿来，需求是什么，对产品的咨询和意见，购买的全过程等，如今我们都可以用一个平台统统解决。
在数字化营销各点开花的今天，云软ImCC的全渠道客服系统将倾力相助，打下坚实的基础，为企业一一化解痛点，成为数字化大时代中各大企业前行最有力的浆！