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云软ImCC是新一代企业级全渠道智能云客服平台,10万企业正在享受ImCC提供的在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务带来的变化,帮助企业快速搭建客户服务营销平台,为各行业提供专业化的服务,ImCC助力企业打造极致用户体验。
云软基于国内最大的社交入口微信及QQ平台,依托技术创新和资源整合,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
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机器人在线客服系统具有什么特点?

日期: 2018-03-29
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机器人在线客服,是当下最受电商企业欢迎的一款系统,主要是因其具备专业的技术保障,从而来让企业精准营销并使得产品销量得到迅速的提升和转化,那么这款可信赖的机器人在线客服系统具备的特点到底有哪些呢,下面就让小编来带您了解一下:

1、安全有保障

机器人在线客服系统具有安全高保障的特点,主要是因为该系统具备专业的技术保障,并且还通过加密数据和输入动态口令的方法来抵挡外来的攻击,从而让企业与网站访客的对话能够更加安全有保障。

2、智能化程度较高

机器人在线客服系统能够极速自定义访客的名片信息,并智能的抓取访客的来源信息,有针对性的了解客户的需求,做到准确及时回复的效率,从而让精准营销得到提升和转化,提高产品销售量的同时也能为企业带来更多的收入,所以,这也是机器人在线客服系统具备的一大特点。

3、具有较强的数据管理分析能力

业内领先的机器人在线客服系统对数据管理和分析能力都非常强,不仅能够全面把控平台的现状,还可以辅助企业调整营销策略,同时,这款机器人在线客服系统也会将每月的访客数量和销量进行全方位的统计,从而来让企业更加直观的了解店铺的现状,所以,这也是该系统所具备的一大重要特点。

以上就是对机器人在线客服系统所具备的特点的详细介绍,了解到该系统凭借着专业的技术保障和其较高的智能化程度的优秀特点,而受到广大电商企业的关注和喜爱,能帮助企业调整营销策略的同时,也能够全面的把控平台的现状,从而为企业带来更多的收入。

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  • 中国电子商务协会客户联络中心专业委员会理事单位

  • 在线客服领域
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