服务热线: 400-807-1311
021-61405228
云软ImCC是新一代企业级全渠道智能云客服平台,10万企业正在享受ImCC提供的在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务带来的变化,帮助企业快速搭建客户服务营销平台,为各行业提供专业化的服务,ImCC助力企业打造极致用户体验。
云软基于国内最大的社交入口微信及QQ平台,依托技术创新和资源整合,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
新闻中心
  免费试用

新闻

News

混合云——企业数字化变革的核心驱动

日期: 2018-03-23
浏览次数: 20

云计算作为近二十年来IT行业最伟大的一次变革,它不仅引发了软件开发部署模式的创新,也成为承载各类应用的关键基础设施,加速企业实现数字化转型。

 

随着企业业务类型的日益多元,企业需要多种云环境并存来适应新的业务发展,单纯的公有云或私有云已经不能满足现有业务需求。

 

混合云在开放的拥抱云计算、部署互联网化应用并提供最佳性能的同时,还保障了私有云本地数据中心所具备的安全性和可靠性,从而支持遗留的关键业务应用。

 

混合云驱动数字化变革

混合云——企业数字化变革的核心驱动 

今年是混合云的发展元年。混合云架构正在被越来越多的企业采纳,它无疑带给传统行业前瞻性和创新性。据统计,未来混合云将占据整个云市场份额的67%,而到2020年90%的组织将利用混合云管理基础设施。

 

为了推动混合云发展,助力企业应对这场数字化变革,在由中国信息通信研究院指导、云计算开源产业联盟主办的“2017年混合云十大用户与优秀案例颁奖典礼暨《混合云白皮书》发布会”上,来自中国信息通信研究院的马飞博士也发布了囊括混合云概念、发展现状、应用场景、典型案例的《混合云白皮书》。

 

在他看来,优化数字经济时代企业IT基础设施,部署混合云是最佳的解决方案。而企业在构建混合云平台时,基础设施的选择十分重要。

 

软件定义基础设施是混合云的关键

混合云——企业数字化变革的核心驱动 

若要实现数字化转型就不得不摒弃传统老旧的基础设施:“过时的基础设施会导致产品创新和上市的速度降低六倍,四年里服务器的性能下降33%,成本会增加148%。”

 

传统的基础架构会带来孤岛式的应用和数据集,从而影响新服务部署的速度,同时会带来安全问题,增加网络瓶颈、降低存储效率,员工技能也常无法满足新形势下的 IT 需求。

 

数字经济中,竞争力源于数字化的基础设施。混合云是新IT的基础。云软IMCC混合云可以帮助大家更好的建设企业的未来。

 

云软IMCC混合云满足你的所有需求

混合云——企业数字化变革的核心驱动 

如果企业决定采用混合云,可以列出混合云的实施检查清单。这样的清单将因组织而异,因为每个公司都有不同的需求和要求。不过,还有一些需要准备的基本步骤。

 

找出企业将使用混合云的内容,并确定哪些应用程序需要支持该用例。然后,选择公共云提供商,并考虑服务级别协议要求,以及成本。之后,查看企业目前的基础设施;决定采用哪种集成方法,并确定企业长期存储策略。

从现有的市场情况来看,如果您有升级呼叫中心职能,提升企业客服效率的需求,云软Imcc混合云是不二之选,它具有以下特点:

 

1、整体采用云端模式,平台软件持续快速地迭代更新,用户可不断享用最新的功能

2、呼叫系统可以落地,对接企业自己申请的E1数字中继或者模拟线路

3、软电话和CTI都在企业侧的内网,网络质量有保证,话音质量非常好

4、微信、网页、APP等在线渠道全部用云端,无需部署,配置简单,免维护

 

云软ImCC混合云从客户的需求出发,不仅极大地满足了企业的需求,更是为企业的发展提供了坚实的基础。


30.7K
News / 相关新闻 More
2018 - 06 - 15
网站在线客服系统在网络营销的汹涌大潮中充当着一个不可或缺的重要角色,因为它是顾客和企业对话之间的桥梁。现如今,“互联网+客户服务”正在充分发挥互联网在社会资源中的优化作用,而网站在线客服系统极大提升着整个客户服务行业的创新力和生产力。现在就来浅谈该从何处着手,打造出高效的网站在线客服的系统。一、打造系统功能使其满足需要在线客服系统是一种和网站的无缝链接的即时通讯软件平台的统称,它为网站提供和访客对话的搭起沟通的桥梁。完整的网络在线客服系统可看到访问区域、访问轨迹、对话量等信息。若要使用在线客服系统,则先向在系统申请一个帐户。申请的帐户便可登录有效的网站在线客服系统,与客户进行实时交谈。二、寻找适合的架构目前已知的网站在线客服软件可分为三大类,一是以高等高效的网站在线客服等为代表的B/S架构客服软件;二是以非同类软件为代表的C/S架构的在线客服软件;三是以第三方为代表的兼顾两家之长的在线客服...
2018 - 06 - 15
网站在线客服的系统广泛运用了大数据的特点,掌握了海量的信息。企业拥有一套高效的网站在线客服系统,这就极大区别于当前已被广泛同质化的在线客户系统市场。于企业而言,无疑是如虎添翼助力企业的飞翔。那么网站在线客服的系统的究竟有何分类?高效的网站在线客服的系统有何特点?一、B/S架构的在线客服系统这一类架构的网站在线客服的代表网站较多,它的特点是客户服务端无需安装其他软件,简单便捷,升级迅速,都是在网页上进行的操作。但其不足之处是此类在线客服系统易遭受网络环境的影响。二、C/S架构的在线客服系统C/S架构的在线客服系统多,相较于B/S架构的网站在线客服系统,它需要安装客服端。这一类的在线客服系统反应敏捷,响应速度快,但是在升级上却有所限定。三、集有B/S架构和C/S架构两家之长的在线客服系统它们的优点是既可使用不安装的网页版,也可使用安装客服端的桌面版。此类在线客服系统无论是网页版抑或是桌面版,均...
2018 - 05 - 11
现在整个世界都联通这网络,因此企业为了发展必须要适应这种时代的变化。想要更好的宣传自己的公司,就必须要在网络上建立属于自己的页面,而以往想要咨询相关的信息就必须要打电话才行,但现在只要在安装网站在线客服插件就可以简单直接有效率的完成这个过程。具体来说,在安装网站在线客服插件的时候,需要注意如下几个方面的事项。一、注意了解各种在线客服插件的优势可信的网站在线客服插件形式一般有很多种,比如qq或者在线商务通等等,这两者虽然稍有不同但都有很好的优点,比如在线QQ比较方便因为它的遍布面比较广人们基本上都会有这样的沟通方式,而且经常在线的人也很多,沟通起来比较方便随时都可以进行,如果想要显得更加专业的话,可以申请企业qq,这是可以显示更强大的功能,用起来也更好。而且还能够获得对方的qq联系方式有利于进一步的沟通。二、注意控制好在线客服插件安装的数量因为客户插件种类有很多种,所以想要取得网站在线客服服...
2018 - 05 - 11
众所周知现在各大企业为了谋得更大的发展越来越重视服务的问题,尤其是网站在线客服相关的工作人员公司需要给予相当的重视,要花一定的心思和精力去进行培训,并且考核合格之后才能够上岗。同时,建议网站在线客服人员需要注意如下几个方面的事项。一、注意上班第一件事应该要打开电脑登录客服系统对于网站在线客服人员每天上班走进办公室的时候,应该要马上打开电脑查阅里面有没有,客户留下任何的信息。与此同时,专业的网站在线客服公司提醒应该要将日常工作用品整理好放在案头,以备任何时候能够拿出来使用,并且随时保持在线客服连接状态,不能够下线以免影响和客户之间的联系。二、注意上班后应该要及时的检查留言并且当下给予答复上班后应首先查看网站在线客服系统离线留言及公司邮件并给予详细回复。如果发现任何售后问题或者有些老客户的意见或者是建议,应该要马上联系相关负责人员并交给他们去处理,同时网站在线客服人员还应该留出一定的时间来检查...
  • 国家级高新技术企业

  • 腾讯战略合作伙伴

  • 腾讯营销云登陆计划创始荣誉伙伴

  • 深圳市呼叫中心行业协会会员单位

  • 中国电子商务协会客户联络中心专业委员会理事单位

  • 在线客服领域
    最具影响力企业

现在选择ImCC,客户服务更高效

全渠道智能云客服平台

400-807-1311、021-61405228

售后技术支持:service@icloudsoft.com.cn

扫一扫关注微信公众号
Copyright ©2018- 2020 深圳市云软信息技术有限公司
犀牛云提供企业云服务

  • 点击扫描