2018年7月5日升级公告如下：1、客户公司（公司视图和客户视图）2、个人工作统计满意度bug修复3、webchat支持手动推送满意度4、webchat的openid生成方式优化5、客服工作统计增加呼入/呼出统计6、自动外呼优化7、会话质检分数bug修复8、绑定手机的自动登录问题修复
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2018年6月28日升级公告如下：1、接入量修改实时生效2、备库查询分离（ 个人工作统计、 客服工作统计、会话质检）3、自动外呼任务报表4、自动外呼任务优化5、工单回复方式增加商品编号6、灰度机（消息中心支持消息撤回）7、隐藏客户删除按钮
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2018年6月22日升级公告如下：1、工单查询返回保留条件。2、电话监控。3、电话排队外呼。4、补采页面修复。5、自动外呼优化。6、电话外呼、转接显示错误信息。7、历史消息增加导航机器人消息。8、隐藏超出接入量。9、是否采集条件判断修复。
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2018年6月7日升级公告如下：1、会话联系人列表加载速度优化2、工单导出自定义字段值修复3、工单导出增加渠道字段4、呼入接通率修复5、会话质检页面响应时间优化6、灰度机
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2018年5月31日升级公告如下：1、微信菜单设置地址带中文问题修复。2、会话记录管理页面查询慢时超时问题修复。3、待办小红点问题修复。4、会话质检时长判断错误问题修复。5、自动外呼任务功能。6、自动外呼任务报表。
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2018年5月23日升级公告如下：1、注册邮件通知优化。2、电话号码搜索优化。3、外呼失败自动发送短信功能。 4、QQ导航消息重复问题修复。
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2018年5月10日升级公告如下：1、客户专享批量转移和删除。2、坐席资料去掉会话页签。3、联系计划导入。4、留言下一条问题修复。5、会话记录导出。6、短信群发优化。7、电话转接优化。8、附件服务器版本全量升级。9、页面外呼键盘隐藏服务号。10、未接来电回访导出文件表头和内容不对应问题修复。
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