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移联支付携手ImCC搭建智能支付行业客服系统

日期: 2018-01-19
浏览次数: 289

背景

移联支付引由深圳市移付宝科技有限公司于2008年投资创建,拥有一支国内一流的手机银行产品技术开发团队,和一支拥有多年行业实践经验的电子支付服务运营团队,可以为国内各个行业的电子商务企业,提供全面专业的第三方支付服务解决方案,是国内电子商务行业第三方支付服务领域的一支新生力量。移联支付是中国领先的第三方支付服务机构,是中国电子商务行业手机支付领域的先行者。


面临问题

1.渠道比较分散,工作比较混乱

2.工作效率低

3.数据不能统一


使用云软ImCC解决方案

使用云软ImCC客服系统得到了以下改善:

1.工作更加的有条不紊

2.工作效率提升

3.用户服务体验提升了一个档次

4.绩效考核更加有依据。


总结

通过于云软ImCC的合作,不仅实现了客户服务的业务对接,还实现了对内部客服工作的统一管理与把控,提高了公司内部整体工作效率及客户服务满意度。


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