2018年6月22日升级公告如下：1、工单查询返回保留条件。2、电话监控。3、电话排队外呼。4、补采页面修复。5、自动外呼优化。6、电话外呼、转接显示错误信息。7、历史消息增加导航机器人消息。8、隐藏超出接入量。9、是否采集条件判断修复。
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2018年6月7日升级公告如下：1、会话联系人列表加载速度优化2、工单导出自定义字段值修复3、工单导出增加渠道字段4、呼入接通率修复5、会话质检页面响应时间优化6、灰度机
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2018年5月31日升级公告如下：1、微信菜单设置地址带中文问题修复。2、会话记录管理页面查询慢时超时问题修复。3、待办小红点问题修复。4、会话质检时长判断错误问题修复。5、自动外呼任务功能。6、自动外呼任务报表。
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2018年5月23日升级公告如下：1、注册邮件通知优化。2、电话号码搜索优化。3、外呼失败自动发送短信功能。 4、QQ导航消息重复问题修复。
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2018年5月10日升级公告如下：1、客户专享批量转移和删除。2、坐席资料去掉会话页签。3、联系计划导入。4、留言下一条问题修复。5、会话记录导出。6、短信群发优化。7、电话转接优化。8、附件服务器版本全量升级。9、页面外呼键盘隐藏服务号。10、未接来电回访导出文件表头和内容不对应问题修复。
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2018年4月19日升级公告如下：1、工单微信提醒2、电话通话记录管理页面新增计费分钟数展示3、全局消息设置保存时，不会去删除数据库表中数据，只会更新或者插入数据库表4、在设置关键字和默认回复时候选择电话渠道时，跳转流程导航是电话的导航5、短信群发6、手动录入微信接入号和编辑微信接入号时，是否认证选项为必选项7、外呼号码前自动加0判定条件变更8、关键字导入优化9、webchat留言回复10、qq用户发送文件下载到本地服务器11、小云语音机器人
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2018年4月12日升级公告如下：1、分机号限制只允许数字输入2、会话右侧变更token类型3、webchat谷歌浏览器支持QQ粘贴截图4、前端请求包头优化5、IM会话右侧页面重构6、httpiad的cpu过高问题修复7、客服工作统计报表中图形报表的平均会话时长为0问题修复8、个人工作统计报表里面的平均服务时间和客服工作统计报表里面对应客服的平均服务时间不一致问题修复10、电话排队升级
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