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云软ImCC是新一代企业级全渠道智能云客服平台,10万企业正在享受ImCC提供的在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务带来的变化,帮助企业快速搭建客户服务营销平台,为各行业提供专业化的服务,ImCC助力企业打造极致用户体验。
ImCC基于国内最大的社交入口微信及QQ平台,依托技术创新和资源整合,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
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云软携手凡科,助力企业高效营销

日期: 2018-01-14
浏览次数: 286

云软与凡科达成合作关系

近日,云软与凡科正式签署合作协议,达成合作伙伴关系。合作双方将在企业营销领域里进行深度合作。云软作为全渠道统一营销服务平台,能统一整合以及管理企业全渠道的客服信息,从而便于企业内部客服体系的管理;凡科互动和微传单可适用以及渗透到企业的各种营销场当中,助力企业更快捷地从传统业务向新型互联网+升级和转型,为企业解决营销难等问题。


云软-全渠道统一营销服务平台

深圳云软是一家年轻、富有责任感、勇于创新的互联网公司,致力于为企业提供更灵活、更安全的 SaaS 应用服务,让中国更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的软件服务,让移动互联网时代的沟通更有效率和价值。云软基于国内最大的社交入口微信及 QQ 平台,依托技术创新和资源整合,以呼叫中心、即时通讯工具整合为核心技术,从而为企业提供全渠道统一营销服务平台、快速集成的SaaS 应用服务。


云软携手凡科,助力企业高效营销

凡科-助力企业成长

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)创建于2010年10月,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科(www.faisco.com),是一个在线服务的SaaS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

云软携手凡科,助力企业高效营销

凡科互动-实现移动互联网营销推广

凡科互动:是为企业提供游戏互动营销工具的新型平台,助力企业开启营销新时代。企业可使用凡科互动当中热门的微信游戏助力高效营销,软性植入品牌,同时在有趣的娱乐互动中,实现品牌推广,提高销售转化。最后让“吸粉、抽奖、互动、引流”一步到位。

云软携手凡科,助力企业高效营销

凡科微传单-微广告制作利器

凡科微传单:具有精准传播、简单易用、炫酷特效、全面数据统计等产品特性。企业可根据海量的创意营销案例,进而快速创建具有自身特点的H5微传单,实现一键转发,精准传播,为企业带来巨大低成本流量,同时全方位地聚焦企业营销场景。

云软携手凡科,助力企业高效营销

云软与凡科的合作优惠政策

云软携手凡科,助力企业高效营销


凡科互动和微传单适用于企业的各种营销场景,帮助企业达到吸粉、引流效果,同时也能增加营销场景的趣味性,提高销售转化率。云软作为凡科的合作伙伴,云软作为凡科的合作伙伴,向购买了”ImCC 营销版“的企业,提供”互动铂金版“、”微传单尊享版“作为企业推广工具。

云软作为全渠道统一营销服务平台,通过“凡科商城”为用户提供服务。云软以新一代互联网即时通讯工具为基础,具备齐全的智能客服功能,同时可轻松对接多个第三方系统,真正做到全网服务。

此次合作,双方将“互动营销”与“智能客服软件”的强强联合,让企业内部既能满足多渠道客服软件的整合与管理,同时针对企业的促销活动也提升营销的趣味性以及互动性,实现品牌提广等效果。合作双方还会在强大的技术研发支持下,不断丰富产品的功能,从而高效地助力企业成长以及转型。


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大数据时代,任何介质的发生都会产生相应的反馈,客服系统也不例外,通过系统后台我们不难发现,只要有访客的咨询,就会产生相应的数据信息,而对于这些数据,大家会如何使用呢?首先,采集整理客户信息,一般通过客服系统接待访客,在后台我们都能够直接看到系统实时采集的用户基本信息,通常包含用户轨迹,关键词,地区,访问来源等数据,透过这些信息我们可以预判到用户对产品的侧重点,以及主要的需求,从而使客服能够更精准的为用户介绍产品,提升销售机会,并且能够统计分析相关数据来建立用户画像,优化产品运营推广;其次,客服沟通记录,复盘沟通记录是能够让我们最快发现问题的方式,同时也是进步最快的方式,通过回查记录,我们可以快速总结出意向用户所关注的问题,无效会话的原因,以及客服在沟通过程中存在的问题,以便于更好的协助客服服务于用户。最后,企业内部的数据信息,这类的主要数据包含工作量,电话量,客户满意度,会话记录等相关数据...
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