2018年12月18升级公告如下：
1、灰度机消息中心优化：
①微信和webchat渠道支持根据最近修改时间动态加载接入号。
②企点，邮件，微信企业号等渠道支持根据渠道类型加载接入号信息。
③httpif配置的会话超时时间无效修复。
④排队机器人排队时长改成累加。
⑤webchat websocket 连接方式偶尔导航返回消息慢修复。
⑥首次响应时间0秒时，默认成1秒。
⑦webchat转人工时快速发送消息，偶尔丢失消息修复。
2、CTI优化：
①自动外呼用户号码不准确修复。
②新增流程切换节点。
③导航名字相同异常重启修复。
④导航名字改成最长优先匹配。
⑤限制一个会话只支持一次转指定坐席，建议客户使用咨询转移。
3、个人工作统计留言数修复。
4、全局消息布局及描述优化。
5、删除某个主号下的接入号后，同时修改该主号下其它接入号的修改时间为当前时间。
6、工单导出优化。
7、客户列表去重优化。