功能_电话呼叫系统_呼叫中心-深圳云软

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云软ImCC是新一代企业级全渠道智能云客服平台，10万企业正在享受ImCC提供的在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务带来的变化，帮助企业快速搭建客户服务营销平台，为各行业提供专业化的服务，ImCC助力企业打造极致用户体验。

ImCC基于国内最大的社交入口微信及QQ平台，依托技术创新和资源整合，为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务，同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务，深入企业内部办公管理和移动网络营销，为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。

混合云呼叫系统企业用户的首选方案解决线路问题、提高话音质量、享受最好的服务立即体验

企业通讯四大烦恼根本原因：本地部署与云端无法达成协作

经常断线

话音听不清

电话线路烦

管理客户难

产品优势

五月同等学力

需要参加同等学力在职硕士的专业有

WE NEED TO PARTICIPATE IN MASTER'S EQUIVALENT SERVICE PROFESSIONS

10万 企业选择ImCC混合云解决方案的理由

五月同等学力

需要参加同等学力在职硕士的专业有

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联合产业联合产业介绍

适用场景

我们的合作优势

需要参加同等学力在职硕士的专业有

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客户服务

整体采用云端模式，平台软件持续快速地迭代更新，用户可不断享用最新的功能，无需部署，配置简单，免维护

云软ImCC呼叫中心精心为客服工作场景优化用户体验。让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。
电销公司

电话销售团队意味着大量外呼请求，云软凭借着高质量的通话保障和高于行业水准的网络服务，在保证电销团队高频率外呼情况下没有。

电话销售团队意味着大量外呼请求，云软凭借高质量的通话保障和高于行业水准的网络服务，在保证电销团队高频率外呼情况下没有后顾之忧。
团队管理

利用数据分析统计功能，根据客服工作状态、质量、满意度指定合理的考核制度，利用最合适企业的工作流程方式，达到降低运营成本。

利用数据分析统计功能，根据客服工作状态、质量、满意度指定合理的考核制度，利用最适合企业的工作流程方式，达到降低运营成本，提高客服工作效率，提升客户满意度。
用户运营

准确定位用户画像，进行分组分类管理，进行有效的运营管理，讲潜在用户转化为客户，沉淀客户进行二次激活转化。

定准定位用户画像，进行分组分类管理，进行有效的运营管理，讲潜在用户转化为客户，沉淀客户进行二次激活转化。