新零售的大时代已经悄然来临，新零售是指什么？新零售就是指线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
与时俱进的华润万家
华润万家(CR Vanguard)是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业品牌。华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango等多种业态。
云软IMCC助力华润打破传统
作为一家传统零售企业，华润万家一直面临着传统零售行业的通病：无法和客户建立起有效的沟通联系，无法获取用户数据。而移动互联网的兴起和普及，不断催生新的商业模式，移动互联网的移动便携性，本土化，社交应用等特点为传统零售行业带来了新的变化，华润万家也一直在寻求新的改变。
在了解到华润企业所面临的问题之后，云软ImCC提出一套新型的移动互联网解决方案，通过将支付宝、微信公众平台渠道接入到云软ImCC全渠道统一营销服务平台，建立起有效的营销服务模式。
精准营销+统一化管理
云软ImCC通过设计多活动入口，实现批量添加活动功能、奖品支持电子券或者优惠券、奖品领取方式增加“寄送”等方式，华润可策划一系列的活动与用户进行实时的互动，有效地建立起华润与用户线上的联系，获取客户的偏好以及消费习惯；
通过增加支付宝和微信的渠道接入，加强了用户数据统计分析能力，为后期的精准化营销起到了良好的作用。另外云软ImCC通过设计分权分域管理，针对不同地区分配不同的权限功能，实行统一管理，有效地支撑了像华润万家这种连锁式经营企业在线客服工作。
+互联网是实体经济放大的核心
对于实体商业来说，互联网+是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与实体商业进行深度融合，创造新的发展生态。互联网的作用就是将实体经济放大，而这就是实体商业+互联网的实际本质。
+互联网以实体经济为主体，以互联网为补充，加的是方法，加的是思想，加的是线上线下的优势互补。传统企业扩展业务，实现用户和销量的有效增长，离不开+互联网;传统企业寻求成功转型与更长远的发展，更需要借助+互联网这个低成本高扩散的平台。
通过接入云软ImCC全渠道统一营销服务平台，不仅为企业提供专业化的客户沟通交流功能，还能为企业实现对客户的长期维护，达到营销及二次营销的目的。云软ImCC与华润的的此次合作，成功助力了华润万家传统零售与移动互联网+时代的接轨，相信在不久的将来，华润万家必将走在中国零售行业的前端！